新桂阳12月10日讯（记者 李勇 曹诗灏）网格管理工作纷繁复杂，不管大事小事、高兴事烦心事，居民都要与网格员“分享”，这就需要充分的细心和耐心。5年来，鹿峰街道南塔社区第八网格网格员谭凯尽职尽责，把群众冷暖放在心里，想群众之所想、急群众之所急，冲锋在前排忧解难，甘当服务群众的“老黄牛”。
作为网格员，谭凯每天都要到辖区网格内巡查走访，宣传创文、疫情防控、消防安全等内容，同时了解收集社情民意。
今年8月份，家住原质安站的居民曹先生向谭凯反映，因院内无下水道致使涨水造成生活不便的问题。谭凯立即联系了相关单位负责人，经过责任划分，明确了由质安站负责解决这一问题。在谭凯的多方奔走努力下，11月份修建好了排水沟和化粪池，妥善解决了院子积水问题。
平日里，谭凯在走访中会细心的关注困难群众生活，主动帮助他们解决实际困难。比如有老人行动不便需要办理社区相关事务的，接到电话后，都会立即上门为其办理。
南塔社区八网格位于向阳路与百花路交汇区域，有民房40余栋，共398户1100余口人，由于地处老城区，安全隐患、民生问题较多，但谭凯没有因此而退缩，通过与居民长期相处，帮助群众解决困难和问题，对辖区网格情况了然于胸，同时在工作中也与居民建立了深厚的友谊。
网格员如同城市的“织网者”，扎根在最基层，与群众零距离接触，可以说网格员是离老百姓最近的服务生力军，收集社区民意的“顺风耳”。5年以来，谭凯一直坚持“以人民为中心”的理念，始终保持积极的精神状态，在平凡的工作岗位上默默服务群众，用“老黄牛”精神诠释了一名社区网格员的责任与担当。
责编：张琦
来源：桂阳县融媒体中心
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